退換貨說明 - Bonjour女人愛買鞋

Bonjour高跟鞋平底鞋舒服走過每一天!
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包裹簽收當日起即享有12日鑑賞期，請於收到包裹後立即檢查商品是否錯誤，
請注意鑑賞期並非試用期，若您實際使用該商品，將無法受理退換貨。

● 退換貨申請　　 +下載退換貨申請單+

．申請退貨請登入官網會員中心 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 我要退貨，記下退貨便代碼將包裹密封包裝至7-11寄回。(超商操作ibon、列印退貨單、包裹限制請參考：7-11退貨便說明 )
．申請換貨、海外訂單退換貨請聯繫客服處理。

● 以下情形恕無法受理退換貨：

．超過12日鑑賞期(包含假日)。
．商品有使用痕跡，鞋底磨損、髒污、鞋身已楦過，無法修復影響再次銷售或已加工造成殘膠、配件不全、鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標。
．申請退貨時紙本發票、贈品、加購品未附回。
．鞋材、褲、襪類等貼身用品(基於衛生考量恕無法受理退換貨)。
．收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
．若發生上述任一情況則無法完成退換貨，發生之費用需由您支付。

● 退換貨注意事項：

．鞋子試穿請於乾淨軟墊或光滑處試穿以保持鞋底完整。
．單筆訂單不提供分次退換處理，如有分次處理情形，期間發生之費用需由您自行支付，懇請妥善清點包裝待退回商品，降低雙方購物糾紛之可能性。
．請勿直接黏貼宅配單或書寫文字於鞋盒上，鞋盒若毀損/未寄回，每個鞋盒須負擔100元的包裝費用，將於退款時扣除。

● 退款說明：

	．待收到退貨商品後，檢查並確認無汙損及缺件，預計5-7個工作天內將款項退至您的購物金帳戶中，方便下次購買自動折抵。．若購物金如不再使用欲退款為現金，您可申請帳戶結清，填寫退款銀行帳號資料，我們收到通知後將於10天內完成退款，退款後會發送手機簡訊通知。