● 退換貨申請

           

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．申請退貨請登入官網會員中心 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 我要退貨，記下退貨便代碼後密封包裝並至 7-11 寄回。 (超商操作 iBon、列印退貨單、包裹限制請參考： 7-11 退貨便說明)
．申請換貨、海外訂單退換貨請聯繫客服處理。

● 以下情形恕無法受理退換貨：

．超過 12 日鑑賞期 (包含假日)。
．商品有使用痕跡，如鞋底磨損、髒污、已楦過、殘膠、配件不全、包裝不完整。
．申請退貨時未附回紙本發票、贈品、加購品。
．鞋材、褲、襪類等貼身用品 (基於衛生考量恕無法受理退換貨)。
．收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
．如發生上述任一情況，恕無法受理退換貨，並需由顧客支付相關費用。

● 退換貨注意事項：

．鞋子試穿請於乾淨軟墊或光滑處試穿，以保持鞋底完整。
．單筆訂單不提供分次退換，請妥善清點包裝後再退回商品。
．請勿直接黏貼宅配單或書寫文字於鞋盒上，若毀損/未寄回，每個鞋盒須負擔 100 元包裝費用。

● 退款說明：

．收到退貨商品並確認無汙損及缺件後，預計 5-7 個工作天內將款項退至您的 購物金帳戶，方便下次購買自動折抵。
．如欲退款為現金，可申請 帳戶結清，填寫退款銀行帳號資料，將於 10 天內完成退款，並以手機簡訊通知。

● 退換貨注意事項

．退換貨須向原購買的試鞋空間申請。
．查詢訂單進度、修改訂單或處理退換貨事宜，請致電試鞋空間專線。
．試穿鞋款時，請於乾淨的軟墊或光滑表面進行，並保持鞋底完整，以利後續退換貨處理。
．退換貨需商品完好無損、鞋底乾淨、保持全新狀態。請攜帶商品、發票、贈品及加購品至原試鞋空間申請相關手續。

● 試鞋空間預購鞋款

．未出貨更改訂單：請致電原購買之試鞋空間申請。
．未出貨取消訂單：請攜帶發票至原試鞋空間申請。
．已收貨因個人因素(尺寸、顏色、款式)：請攜帶商品至原購買試鞋空間申請退換貨。
如無法親自前往，需負擔運費：換貨需支付$140來回運費，退貨則需自行負擔寄回運費。
寄送地址：日安鞋業有限公司 10361台北市大同區承德路三段8巷4號1樓 電話：02-2595-4565
．已收貨因瑕疵、錯誤商品：請先致電原購買之試鞋空間申請後攜帶商品前往辦理。 

● 試鞋空間購買自取、現場交付現貨鞋款

．未出貨更改訂單：請致電原購買之試鞋空間申請。
．已收貨因個人因素(尺寸、顏色、款式)：不接受退、換貨。
．已收貨因瑕疵、錯誤商品：請先致電原購買之試鞋空間申請後攜帶商品前往辦理。

● 提醒：以下情形恕無法受理退換貨

．超過 12 日鑑賞期(包含假日)。
．試鞋空間現場交付之商品因個人因素(顏色、尺寸不合)。
．商品有使用痕跡，如：鞋底磨損、髒污、鞋身已楦過，無法修復影響再次銷售，或已加工造成殘膠、配件不全、鞋盒及包裝不完整， 或剪除吊牌商標。
．申請退貨時未附回紙本發票、贈品、加購品。
．鞋材、褲、襪類等貼身用品(基於衛生考量恕無法受理退換貨)。
．收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
若發生上述任一情況，恕無法受理退換貨，並需由顧客支付相關費用。